2 tane sıfır araç aldı! Ekspertizde gerçeği öğrenince şoke oldu

Kocaeli'nin Gebze ilçesinde araç tamircisi Burhan Ülgen (38), sıfır araç almak isterken büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. 6 Mayıs'ta bayiden 2024 model bir aracı 1 milyon 95 bin 250 TL’ye satın alan Ülgen, yaşadığı şokla karşılaştı. Bir hafta sonra ekspertiz raporunda aracın bazı bölgelerinde boya ve tak çıkar işlemleri olduğunu öğrendi. Bu durumun ardından yaşadıklarıyla büyük bir şaşkınlık yaşayan Ülgen, ikinci kez araç aldığında da aynı sorunlarla karşılaştı.

İLK ALDIĞI ARAÇTA BOYA VE SÖK-TAK İŞLEMLERİ

Burhan Ülgen, ilk aracı aldıktan sonra, bir hafta geçmeden ekspertiz yaptırdı. Ekspertiz raporunda aracın motor kaputu ve ön iki çamurluğunda boya ve sök-tak işlemleri olduğu tespit edildi. Ülgen, bu durum üzerine bayiye başvurduğunda, firmanın Romanya'daki fabrikasında bu tür işlemlerin yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak Ülgen, büyük bir değer kaybı yaşayacağını düşünerek aracını ikinci el olarak bayiye geri sattı ve ikinci kez sıfır araç aldı.

İKİNCİ ARAÇTA DA AYNI SORUNLAR

Ülgen, 8 Haziran tarihinde aynı marka ve model aracın yenisini 1 milyon 45 bin 250 TL’ye satın aldı. Ancak bu kez de aldığı gün ekspertize götürdüğünde aracın sol ön kapısında işlem ve boya olduğunu, arka bagajın ve motor kaputunun cıvatalarında oynama tespit edildi. Bu durum Ülgen’i yeniden hayal kırıklığına uğrattı. Ülgen, bayiye başvurmasına rağmen yine herhangi bir yardım alamadı ve kendi başının çaresine bakması gerektiği söylendi.

MADDİ VE MANEVİ KAYIPLAR

Yaşadıkları hakkında konuşan Burhan Ülgen, ilk aldığı aracı 1 milyon TL’ye bayiye geri sattığını ve yeni araç için 50 bin TL daha ödeyerek yeniden aynı model aracı aldığını belirtti. Bu süreçte en az 100 bin TL zarara uğradığını ifade eden Ülgen, sigorta, kasko, vergi gibi işlemleri de iptal ettirmek zorunda kaldığını ve her iki araç için iki kez ekspertiz yaptırdığını söyledi. Bu durumun hem maddi hem de manevi olarak kendilerini yorduğunu belirten Ülgen, dava sürecini başlattığını ve aracın değiştirilmesini veya maddi zararının karşılanmasını talep ettiğini belirtti.

AVUKATIN AÇIKLAMASI: ARAÇTAKİ AYIPLAR HUKUKEN KABUL EDİLİR

Burhan Ülgen'in avukatı Cem Yanar, sıfır kilometre araçların garanti kapsamında olmasına rağmen bayilerin ayıpların giderilmesi ve hakların kullanılması noktasında sorun çıkartabileceğini belirtti. Avukat Yanar, müvekkilinin aracını TSE belgeli bir ekspertiz firmasında kontrol ettirdiğini ve araçta boya ve tak-sök işlemlerinin tespit edildiğini söyledi. Bu tür durumlarda aracın hukuken ayıplı kabul edildiğini belirten Yanar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a göre sıfır araçlarda ayıp tespit edilmesi halinde yeni aracın verilmesi veya bedelde ayıp oranında indirim yapılması gerektiğini ifade etti.

DAVA SÜRECİ BAŞLADI

Ülgen, yaşadığı mağduriyetin ardından dava sürecini başlattığını belirterek, "Ya bana boyasız, hatasız, sıfır araç verilsin ya da maddi olarak zararım karşılansın. Bu konuda firmanın duyarlılığını talep ediyorum" dedi. Ayrıca, sıfır araç alırken mutlaka ekspertiz yaptırılması gerektiğini vurgulayan Ülgen, gelecekte bu tür sorunlarla karşılaşmamak için dikkatli olunması gerektiğini belirtti.

Bu olay, sıfır kilometre araç alırken tüketicilerin yaşadığı mağduriyetleri ve hukuki haklarını bir kez daha gündeme getirdi. Tüketicilerin bu tür durumlarla karşılaştıklarında haklarını aramaları ve yasal yollarla mağduriyetlerini gidermeleri büyük önem taşıyor.